Nuestra oferta
de seguros

¿Alguna duda sobre los seguros de coche?

Estas son las más habituales:

 

  • 1¿Cuánto me costaría asegurar mi vehículo?

    Puedes solicitar un presupuesto personalizado a través de nuestra web en el enlace que se muestra a continuación o llamando al teléfono 93 860 55 58.

    Calcula tu presupuesto

     

  • 2¿Qué documentos necesito para contratar?

    No es necesario ningún documento. A la hora de realizar la contratación sólo es necesario disponer del número de póliza de la anterior compañía si existe, tus datos personales y los de tu vehículo. Posteriormente nos deberás hacer llegar vía mail o por fax la documentación del vehículo y el carnet de conducir del conductor que se declare en la póliza.

     

  • 3¿Qué otros productos puedo contratar?

    Te ofrecemos una amplia gama de productos adaptados a tus necesidades, seguros de coche, moto, hogar, vida, comercio, comunidades, decesos, accidentes, barcos, Responsabilidad Civil y Responsabilidad Civil profesional (abogados, actuarios, asesores), etc.


  • 4¿Puedo revisar ahora las Condiciones Generales del seguro?

    Si no quieres esperar a recibir tu nueva póliza pueder ver las Condiciones Generales y Especiales del contrato  cuando te lo enviemos a tu correo electrónico.

     

  • 5¿Es necesario ir a una oficina para realizar cualquier gestión de mi Seguro de Coche?

    No, nuestro clientes cuentan con tres vías para ponerse en contacto con nosotros: por teléfono, mediante nuestra dirección de e-mail y/o desde el Área de Clientes de nuestra web www.seguroschollo.com Tanto la contratación del seguro como cualquier duda o modificación de tus pólizas con nosotros, se solucionan con una simple llamada telefónica.

     

  • 6¿Cuáles son los requisitos para poder contratar?

    Únicamente debes tener en cuenta los siguientes casos no asegurables para poder contratar : 

    • Carné de conducir no emitido o reconocido en España o Países de la Unión Europea.
    • Vehículos con matrícula extranjera.
    • Vehículos sin matriculación definitiva española.
    • Vehículos de importación que no se comercialicen en España.
    • Seguros de duración inferior a un año.

     

  • 7¿Puede conducir el vehículo mi hijo?

    Si tu hijo es mayor de 25 años y tiene uno o más años de carnet de conducir, sí puede conducir el vehículo asegurado de forma ocasional cuando lo necesite. Si tu hijo es menor de 25 años, de forma excepcional, y previa comunicación y autorización de la compañía sí podría conducir ocasionalmente el vehículo.

     

  • 8¿Cuál es el horario de atención al cliente?

    Te atendemos de lunes a viernes de 9'30 a 13'30h y  de 16 a 20h. en el teléfono 93 860 55 58. No olvides que puedes obtener un precio personalizado y muchas otras gestiones en nuestra web.

     

  • 9¿Cómo se garantiza la calidad y el buen servicio sólo por teléfono?

    Ofrecemos una atención personalizada, una operativa sencilla, un horario amplio y una extensa red de peritos profesionales en todo el territorio 

     

  • 10¿Qué es la bonificación y cómo la justifico?

    La bonificación por no siniestralidad es un sistema, que las compañías aseguradoras suelen utilizar, mediante el cual los conductores con un historial de siniestros pagarán más por el seguro, mientras que los conductores con escasa o nula siniestralidad se verán favorecidos con descuentos en su seguro. Podrás justificar tu bonificación mediante la documentación que posees de tu actual seguro o solicitando un certificado a tu compañía.

     

  • 11¿Qué significa "seguro con franquicia"?

    La franquicia es la cantidad con la que el cliente participa en el coste de la reparación de los daños de su propio vehículo, en el caso de que se presente un parte de daños con culpa o sin contrario. 
    Por ejemplo si contratas con franquicia de 300 euros y comunicas un siniestro de daños propios, y los daños de tu vehículo ascienden a 601 euros, tú pagarías 300 euros y el resto quedaría a cargo de la compañía aseguradora.

     

  • 12¿Hay que declarar todos los accesorios que lleva el vehículo?

    Si contratas un seguro a Todo Riesgo o con garantías de Robo e Incendio, y si tu vehículo dispone de accesorios instalados posteriormente a la salida de fábrica del vehículo, deberás declararlos para que dispongan de cobertura. Te aseguramos de forma gratuita la pintura metalizada de tu vehículo.

     

  • 13¿Cuándo y cómo llegan los documentos definitivos de mi Seguro de Coche?

    La documentación definitiva de tu póliza se recibe por correo, en un plazo aproximado de una semana desde el alta de la póliza.

     

  • 14¿Cuándo se realiza el cobro del Seguro de Coche contratado?

    Aproximadamente en una semana desde el alta efectiva de la póliza, y a través de domiciliación bancaria.

     

  • 15¿Cómo se comunica un parte de accidente?

    Puedes comunicar un parte de accidente llamándonos al teléfono 938605558, de lunes a viernes de 9'30h a 13'30h y de 16h a 20h. 

     

  • 16. Si declaro un siniestro:¿Cómo afectará a mi bonificación de Seguro de Coche?

    Por cada parte presentado en el que seas culpable o sea un siniestro de daños propios, se reducirá un nivel de la bonificación actual de tu Seguro de Coche. 
    Ten en cuenta que con nosotros una simple rotura de lunas no afecta tu nivel de bonificación.

     

  • 17¿Hay libertad de elección en los talleres?

    Sí, para tu comodidad se ofrece total libertad de elección de taller: ya sea el tuyo de confianza o el concesionario de la marca. Y porque queremos que tu vehículo esté en las mejores manos, ponemos a tu disposición una red de talleres concertados donde los clientes como tú disfrutan de ventajas exclusivas: preferencia en la reparación del coche, descuentos, etc.

     

  • 18¿Cómo cumplimentar el parte de accidentes?

    Descarga el siguiente documento de ayuda para cumplimentar el parte de accidentes y llévalo siempre contigo junto con la documentación de tu póliza. Te resultará muy útil en caso de accidente.

    Ayuda parte accidentes